Engagement
économique
Le Groupe s’attache à conduire ses opérations commerciales de façon responsable et éthique et à contribuer au développement économique et social des territoires où nous sommes implantés. La satisfaction client est au centre des priorités en privilégiant dialogue, conseils et accompagnement.
Contribuer au développement
de l’emploi local
Le Groupe Berto possède 74 sites répartis en Europe. La croissance constante du Groupe permet de développer l’emploi local et de contribuer au dynamisme économique et social des régions où nous sommes implantés.
Satisfaire
nos clients
Le Groupe Berto met la satisfaction de ses clients au centre de ses priorités en privilégiant le dialogue, le conseil et la présence terrain.
Les équipes rendent régulièrement visite à leurs clients afin d’améliorer de façon continue la qualité de nos prestations.
Une enquête de satisfaction est également régulièrement menée auprès de nos clients afin de définir nos axes d’amélioration.
Développer
l’innovation
Pilier de la stratégie de croissance du Groupe Berto, l’innovation fait partie de notre ADN et constitue un facteur de différenciation majeur.
Une cellule innovation a été créée afin de favoriser l’émergence de produits et services innovants et à forte valeur ajoutée pour nos clients. Cette cellule prépare l’entreprise à répondre aux enjeux futurs et à initier les changements adéquats.
Le bureau d’études permet à nos clients d’optimiser leurs tournées et de gagner en productivité.
Le service Technique et Achats propose en permanence à nos clients des véhicules toujours plus performants, adaptés à leurs besoins et respectueux de l’environnement.
Conduire nos affaires
de façon éthique
Le Groupe Berto demande à ce que ses équipes mènent leurs activités avec intégrité et travaillent avec les différentes parties prenantes (collaborateurs, clients, partenaires, fournisseurs) dans le respect des codes éthiques : transparence, respect, déontologie, équité, confidentialité).
Mener des achats
responsables
Comme dans l’ensemble des domaines d’activités de l’entreprise, les engagements éthiques, sociaux et environnementaux s’appliquent à nos actes d’achats. Ainsi, le service Achats mène ses activités conformément aux engagements RSE du Groupe. Souhaitant que nos fournisseurs partagent et portent nos valeurs d’entreprise responsable, ces derniers doivent adhérer à un code de conduite des fournisseurs.
